Şikayet Politikası

KriptoDahisi olarak, doğru ve yardımcı bilgiler sunmayı hedefliyoruz. Ancak, web sitemizde sunulan herhangi bir içerik veya hizmetle ilgili bir şikayetiniz varsa, endişelerinizi hızlı ve etkili bir şekilde ele alabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz.

Şikayet Nasıl İletilir?

Eğer bir şikayetiniz varsa, lütfen https://kriptodahisi.com/bize-ulasin/ adresindeki iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Şikayetinizi iletirken, mümkün olduğunca fazla detay eklemeyi unutmayın; bu, durumunuzu destekleyen ilgili belgeler veya kanıtları içermelidir.

Şikayetinizin Kabulü

Şikayetinizin alındığını iki iş günü içinde onaylayacağız ve bunu üstlenen kişinin adını vereceğiz. Eğer şikayetiniz karmaşıksa veya çözüm için daha fazla zaman gerektiriyorsa, on iş günü içinde geçici bir güncelleme sağlayacağız.

Soruşturma Süreci

Şikayetinizi aldığımızda, kapsamlı bir soruşturma gerçekleştireceğiz. Tüm şikayetleri mümkün olan en verimli şekilde çözmeyi hedefliyoruz. Şikayetinizin niteliğine bağlı olarak, olası sonuçlar ek bilgi sağlama, içeriği netleştirme veya düzeltici önlemler alma olabilir.

Şikayetinizin Çözümü

Aldığımız şikayetleri on iş günü içinde çözmeyi hedefliyoruz. Bu zaman dilimine uyamıyorsak, gecikmenin sebebini açıklamak ve güncellenmiş bir zaman çizelgesi sağlamak için sizinle iletişime geçeceğiz.

Yükseltme Süreci

Eğer sağlanan çözüme memnun kalmazsanız, şikayetinizi yükseltebilirsiniz. Ek adımları görüşmek için https://kriptodahisi.com/bize-ulasin/ adresinden KriptoDahisi ile iletişime geçin. Adil ve tatmin edici bir çözüm sağlamak için durumu kapsamlı bir şekilde gözden geçireceğiz.

Kayıt Tutma ve Geri Bildirim

Tüm şikayetleri ve yanıtları en az altı ay süreyle iç kullanım amaçları için kaydediyoruz. Yönetim ekibimiz, tüm şikayetleri gözden geçirerek trendleri ve iyileştirme alanlarını belirliyor. Geri bildirimleriniz, hizmetlerimizi geliştirmemize ve herhangi bir sorunu çözmemize yardımcı olma açısından son derece değerlidir.

Önemli Hususlar

  • Şikayet iletirken, lütfen tüm bilgilerin ve kanıtların doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yetersiz veya yanlış bilgiler, şikayetinizin reddedilmesine yol açabilir.
  • Haksız suçlamalara karşı sıfır tolerans politikası uyguluyoruz. Lütfen, iddialarınızın iletiminden önce ilgili kanıtlarla desteklendiğinden emin olun.
  • Şikayetiniz belirli bir içeriğe, örneğin bir makale veya incelemeye ilişkinse, lütfen ilgili içeriği ve ele almak istediğiniz konuyu net bir şekilde belirtin.

Endişelerinizi hızlı ve adil bir şekilde ele alma taahhüdündeyiz. KriptoDahisi'nun yüksek standartlarını korumamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.